A teoria se aprofunda em dois pontos principais: o primeiro é em relação a diferenciação de públicos e seus modelos de consumo de comunicação de massa e o segundo é em relação a mediação social que caracteriza o consumo.
Alguns pontos principais dessa teoria que é bom destacar são:
- A palavra chave dessa teoria é influência
- Lazarsfeld propõe que o público é capaz de fazer suas próprias escolhas
- Existem variações do consumo de comunicações de massa segundo as características do público
- Descobre-se os líderes de opinião e a Two Step Flow ou Fluxo de Comunicação a Dois Níveis
- Pessoas que pertencem a um mesmo grupo tendem a possuir opiniões parecidas sobre determinados assuntos
- Primeiro a informação chega às pessoas bem informadas e que inspiram confiança e através delas chegariam a todo o público
- No que diz respeito a assuntos diferentes, influenciados e influentes podem trocar reciprocamente de papéis, porque o líder de opinião é aquele legitimado pela audiência por fazer a ponte entre o meio de comunicação (que detém as mensagens) e a audiência.
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