Carl Shannon classificou a
comunicação como “transmissão de sinais”, onde existe um emissor, que codifica
a mensagem, e um receptor, que decodifica a mensagem. Os pilares desta teoria
são a informação e a redundância. O tema principal que a teoria aborda são os
ruídos na comunicação, isto é, as modificações que podem ocorrer em uma mensagem
no caminho do emissor ao receptor, alterando o que de fato deveria ser
compreendido pelo receptor.
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