"A essência da comunicação reside em processos relacionais e interacionais[..]"
A Escola de Palo Alto ou Colégio Invisível, propunha que a comunicação deve ser estudada pelas ciências humanas e a teoria matemática abandonada. Tal ideia foi fundamental para definir o que é comunicação e torná-la o que é hoje. A comunicação deixaria de ser linear para ser circular. " [...] A complexidade da menor situação de interação que seja é tal que é inútil querer reduzi-la a duas ou mais 'variáveis' trabalhando de maneira linear. É em termos de nível de cpmplexidade, de contextos múltiplos e sistemas circulares que é preciso conceber a pesquisa em comunicação" ( Yves Winkin)
"À noção de comunicação isolada como ato verbal consciente e voluntário,[...], opõe-se a ideia da comunicação como processo social permanente que integra múltiplos modos de comportamento: a fala, o gesto, o olhar, o espaço interindividual." ( Armand e Michèle Mattelart)
Segundo Hall, não há jeito de não comunicar; todo comportamento na presença de outra pessoa é comunicação.
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